واتساب

تواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء خلال دقيقة واحدة

متاح من 10 صباحًا إلى 10 مساءً

تواصل الآن

اتصل بنا

تحدث مع فريق خدمة العملاء

متاح من 10 صباحًا إلى 10 مساءً

اتصل الآن

البريد الإلكتروني

سيقوم فريقنا بالرد خلال 24 ساعة

متاح على مدار الساعة

راسلنا الآن

الأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك؟

  • معلومات التوصيل والاسترجاع
  • العروض المتاحة
  • معلومات عن المنتجات

لماذا تم إلغاء طلبي؟

  • المنتج غير متوفر في المخزون
  • فشل عملية الدفع
  • تعذر التحقق من عنوان التوصيل

هل يمكنني إضافة تغليف هدايا لطلبي؟

تتوفر خدمة تغليف الهدايا على منتجات مختارة ويمكن إضافتها أثناء إتمام الطلب.

سيتم تغليف الطلب داخل صندوق هدايا، ولن تكون المحتويات ظاهرة بعد التغليف.

يرجى العلم أنه لا يتم توفير أكياس هدايا، وستُضاف ربطة فقط على أطقم الهدايا.

كيف يمكنني التحقق من توفر منتج في المتجر؟

يرجى التواصل مباشرة مع أقرب متجر Elemis أو Sephora، أو استخدام محدد المتاجر.

نحن هنا لمساعدتك. يمكنك زيارة أحد متاجرنا وسيكون فريقنا سعيدًا بخدمتك.

محدد المتاجر